跳到正文
东方财富 · 证券聚焦· 界面新闻·· 21 天前AI 评分22

DeepSeek开放平台就10月15日服务故障致歉 公布赠金补偿方案

DeepSeek就服务系统出现故障致歉 补偿方案公布

内容摘要

DeepSeek开放平台10月15日发布服务恢复及补偿通知,称北京时间2026年10月15日8:11至13:04服务系统出现故障,导致该时段内API服务无法正常使用,并就此致歉。平台表示已启动服务稳定性全面排查和整改,剥离单点依赖。补偿方面,将按账号7日内(10.8-10.14)消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API计费扣款先从赠金账户扣除。

正文

  DeepSeek开放平台发布服务恢复及补偿通知:

  北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间,我们的服务系统出现故障,导致该时段内API服务无法正常使用。对于此次故障给您带来的不便与困扰,我们深表歉意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖,坚决杜绝同类问题再次发生。

  作为补偿,我们将按您账号7日内(10.8-10.14)的消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API计费扣款先从赠金账户扣除。此次故障对您造成了影响,我们再次致歉,感谢您一直以来的信任与支持。

来源:东方财富 · 证券聚焦 · finance.eastmoney.com